Un nouvel allotement de places pour chacun de nos concerts sera ouvert le 5 juin 2023.

Non, il n’est pas possible de poser des options. Toute réservation de places est ferme et définitive.

Assurez-vous d’avoir bien vérifié si vos billets ne sont pas arrivés dans vos courriers indésirables (spams) avant de vous adresser au service clients de medoc-atlantique qui pourra affiner la recherche.

Pour obtenir votre facture, il vous suffit d’aller sur votre espace-client sur medoc-atlantique.

Le droit de rétractation applicable à la vente par correspondance ne l’est pas pour les produits datés (Article L 121-20-4 du Code de la Consommation).

Tous les billets achetés, en ligne ou auprès des Offices du Tourisme, sont nominatifs.

Les billets sont en effet nominatifs mais l’identité du porteur n’est contrôlée qu’en cas de suspicion de fraude (revente). Vous pouvez donc transmettre votre billet à un proche.

Pour cette 1^ère édition du festival Soulac’n Jazz, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de proposer un tarif réduit. Nous nous en excusons.

Si les concerts ne sont pas complets, des billets seront en vente auprès de l’Office du Tourisme de Soulac, 68 rue de la Plage, 33780 Soulac sur Mer, avant 19h00 les vendredi 18 et samedi 19 août.

A vos risques et périls ! Si des billets restent disponibles à la vente sur d’autres sites, c’est qu’il s’agit de plateformes de revente (Viagogo, Ticketbis, Ebay, Le Bon Coin, …) qui ne sont pas des points de vente officiels. Vous n’aurez aucune garantie quant à la validité des billets. En outre, il n’existe aucun recours si l’accès aux salles de concert est refusé par le système de contrôle.

Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés à assister aux concerts. A partir de plus de 12 ans, le tarif normal s’applique.

Pour cette 1^ère édition, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de mettre en place un tel programme.
Nous y réfléchissons pour l’édition 2024.

Les portes seront ouvertes 30 min avant le début de chaque concert, soit à :

– 20h00 pour le concert du vendredi 18 août à la salle Notre-Dame,
– 20h30 pour le concert du samedi 19 août à la salle Notre-Dame,
– 20h00 pour le concert du dimanche 20 août à la Basilique Notre-Dame-de-la-fin-des-Terres

La salle Notre-Dame et la Basilique Notre-Dame-de-la-fin-des-Terres sont toutes deux accessibles aux personnes en situation de handicap. Le personnel du festival et les accompagnants assureront la prise en charge des personnes en situation de handicap et leur installation sur un espace réservé.
Pour garantir votre confort, la réservation d’un espace et notre meilleur accueil, merci de nous contacter directement à contact@soulacnjazz.fr afin d’organiser votre venue. Pour rappel, chaque spectateur doit posséder son propre billet, y compris les accompagnateurs.

L’accès aux concerts est strictement interdit aux usagers venant avec des animaux, à l’exception des chiens accompagnant les déficients visuels.

• Armes et munitions de toute catégorie, bombes lacrymogènes ou tout objet tranchant,
• Armes factices,
• Substances explosives, inflammables ou volatiles (feux d’artifice, pétards, feux de Bengale),
• Boissons alcoolisées, substances illicites, les contenants en verre ou en métal,
• Gourde en inox et thermos,
• Bombes métalliques, sprays, bombes fils serpentins, etc.,
• Objets roulants (rollers, patinettes, trottinettes, planches à roulette, vélos, etc.) à l’exclusion des poussettes et fauteuils roulants,
• Casques de moto,
• Selfie sticks, caméras et appareils photos professionnels, sirènes, mégaphones, appareils électroniques, enceintes,
• Valises, sacs à provisions et autres sacs et bagages supérieurs au gabarit autorisé.

Nous vous invitons à consulter le site de l’Office du Tourisme de Soulac Comment venir ? | Médoc Atlantique (medoc-atlantique.com) où toutes les modalités d’accès sont décrites.